الأسئلة الشائعة
ج. يمكنك تقديم إخطار المطالبة من خلال موقعنا الإلكتروني. يُرجى الضغط [هنا] واتباع التعليمات. كما يمكنك إرسال مطالبتك عبر البريد الإلكتروني إلى TMGTClaims@tokiomarine.com.eg، أو عبر الواتساب على الرقم 0020/01000068770، أو تسليمها باليد، أو التواصل مع قسم المطالبات عبر نفس رقم الواتساب.
ج. لدينا شبكة موثوقة من الوكالات وورش الإصلاح. إذا اخترت أحد شركائنا في الشبكة، سيتم دفع مبلغ التعويض مباشرة إلى مركز الإصلاح، باستثناء أي مبالغ استقطاع مذكورة في وثيقتك. ومع ذلك، يمكنك اختيار أي ورشة إصلاح تفضلها بحرية.
ج. في حالة وقوع حادث سيارة للسيارة المؤمن عليها، يجب على حامل الوثيقة عمل محضر شرطة فور وقوع الحادث، ويجب أن تقوم الشرطة بالكشف على السيارة. وينطبق هذا الشرط فقط في الحالات التالية: الحوادث الجسيمة، الهلاك الكلي، الحريق، السطو، السرقة، فتح الوسائد الهوائية، أي تلف ميكانيكي (الموتور، الفتيس، أجزاء التعليق)، والمسؤولية تجاه الغير، بغض النظر عن تكلفة الإصلاح.